聯絡我們

+852 2822 5001 (香港)
+853 6262 5028 (澳門)
+86 40011 95525 (內地)

星期一至星期五：上午8時至下午10時
星期六：上午9時至下午6時
星期日及香港公眾假期：休息

港股
+852 2822 5002

期貨
+852 2822 5006

股票期權
+852 3920 1621

+852 3920 2082

當客戶懷疑帳戶可能曾被欺詐或有異常狀況出現，請立即致電我們的懷疑詐騙熱線 +852 3920 2980。

處理客戶投訴的預期時間表
我們的目標是盡快處理您的投訴。我們將會在接獲您的投訴後的七個工作天內向您發出確認函。隨後，我們將繼續調查並與您一起尋求一個友好和解的結果。因應投訴個案的複雜程度，我們將盡最大努力在收到投訴後的兩個月內向您發送我們最終的回覆。

香港灣仔告士打道108號光大中心10樓
辦公時間：
星期一至五上午9時至下午4時
星期六、日及香港公眾假期休息

香港灣仔告士打道108號光大中心33樓
電話︰+852 3920 2888
傳真︰+852 3920 2789

上環私人財富管理中心
香港上環德輔道中238號6樓
電話︰+852 2412 9888
傳真︰+852 2412 9900

辦公時間：
星期一至五上午9時至下午6時
星期六、星期日及香港公眾假期休息

澳門分行
澳門南灣湖景大馬路810號財神商業中心17樓B
電話︰+853 2878 1212
傳真︰+853 2878 0178

辦公時間：
星期一至五上午9時至下午6時
星期六、日及香港公眾假期休息

光大證券股份有限公司
中國上海市新閘路1508號
郵政編碼： 200040
電話： +86 21 2216 9999
傳真： +86 21 6215 1789
www.ebscn.com